В Център за обществена подкрепа се предлагат следните социални услуги:

• Информиране, консултиране и обучение за реализиране на социални права и за развиване на умения (общодостъпна социална услуга);
• Мобилна превантивна обществена работа (общодостъпна социална услуга);
• Информиране и консултиране (специализирана социална услуга)
• Застъпничество и посредничество (специализирана социална услуга)
• Терапия и рехабилитация (специализирана социална услуга)
• Обучения за придобиване на умения (специализирана социална услуга)

Антония Димитрова – директор

📍 гр .Радомир, ж.к. НОЕ бл. 4 ет. 1.

✆ 0887622033

📧 cop.radomir@gmail.com

Капацитет:

15 лица – Информиране и консултиране (специализирана социална услуга)

4 лица – Застъпничество и посредничество (специализирана социална услуга)

18 лица – Терапия и рехабилитация (специализирана социална услуга)

10 лица – Обучения за придобиване на умения (специализирана социална услуга)

Центърът за обществена подкрепа (ЦОП) е социална услуга в общността, която предоставя подкрепа на деца и семейства с цел превенция на риска, подобряване на родителския капацитет и подпомагане на децата в ситуации на трудност.

ЦОП работи за:

Превенция за изоставяне на деца

• Подкрепя семейства, които срещат трудности при отглеждането, за да се  избегне настаняване в институции.  

Подкрепа за деца в риск

• Деца, които имат проблеми в развитието, поведението, училищната среда, семейната среда и др.

Подкрепа за родители и семейства в това число и приемни семейства.  

• Помага, на родители да развият умения за отглеждане и възпитание, включително при конфликти, развод, насилие или социална изолация.

Работа с деца, върнати от институции

• Помага на детето и семейството да се адаптират след реинтеграция.

Работа по насочване от институции

• ЦОП често работи със социалните служби (ДСП / ОЗД) училища, лекари, полиция, НПО.  

Основната цел на ЦОП е:

Да осигури ранна, навременна и достъпна подкрепа  за деца и семейства, за да се предотвратят по – сериозни рискове като отпадане от училище, насилие, семейни кризи, изоставяне.

Процедура за прием на потребители в социалната услуга център за обществена подкрепа

Настоящата процедура урежда приема на потребители за ползване на социални услуги в Център за обществена подкрепа/ЦОП Радомир

I. Задължителни документи

1.Социалните услуги предоставени от ЦОП са безплатни, доброволни и се предоставят на база сключен договор след представяне на :

1.1. Направление за ползване на социална услуга издадено от отдел „Закрила на детето“ към Дирекция Социално подпомагане, съпроводено от:

– социален доклад по случая

– план за действие / за случаи на отдела/

– други съпътстващи и важни за работата по случая документи. Потребителите могат да бъдат насочени за ползване на социални услуги и със задължително предписание/заповед/ на ДСП.

1.2.Предварителна оценка на потребностите, издадена от  отдел „Закрила на детето“ към Дирекция Социално подпомагане или община Радомир

 1.3.Потребителите могат да бъдат насочени за ползване на социални услуги и със задължително предписание(заповед) на ДСП в случаите, при които е идентифицирана потребност от информиране и консултиране и терапия, но липсва съдействие като например: няма заявено желание от страна на родителите за ползване на услуга; не може да се осъществи контакт с родителите на детето и др.

1.4. Клиентите, желаещи да ползват еднократна консултация от някой от специалистите, работещи в ЦОП се регистрират в Дневник на посетителите и подписват формуляр за проведената еднократна консултация.

II. Процедура

1. Завеждане на направлението / заповедта/  , предварителната оценка на потребностите или друг насочващ документ заедно със заявлението от потребителя в Регистъра за входяща кореспонденция;

2. Провеждане на среща между ключовия специалист и потребителя за запознаването му със

– същността на услугата, условията и ред за ползване

– процедура за действие при инцидент

– процедура за подаване на жалби и оплаквания

– правила за действие при възникване на бедствия и аварии и плана за евакуация

– правилник за вътрешния ред

– всички условия и специфики на работа при предоставяне на социалната услуга, екипа специалисти

3. Изготвяне на индивидуална оценка и индивидуален план за подкрепа  от екипа , работещ по случая – до 20 дни от заявяване на желанието от страна на потребителя

Срокът на оценката и плана може да се удължи до 30 дни , при поява на обективни причини, възпрепятстващи изготвянето , което се удостоверява писмено с протокол от екипно обсъждане или когато самото лице писмено е поискало удължаване на срока.

  3.1 Изготвените индивидуална оценка на потребностите и индивидуален план за подкрепа се приема  и предоставя на лицето , за което се води и протокол от срещата.

  3.2  Изготвените индивидуална оценка и индивидуален план за подкрепа в срок до 5 работни дни се предоставя на Дирекция социално подпомагане –ОЗД, в зависимост от насочването.

  4.  Потребителя сключва договор за ползване на социални услуги , след постигане на съгласие  с изготвената оценка и индивидуален план, като се уведомява Дирекция социално подпомагане .

  5.Вписване на потребителя в Регистъра на ползвателите на социални услуги- непосредствено след подписване на договора;

  6. Определяне графика за посещения в ЦОП.

III. Откриване на досие

При поемане на случай в ЦОП се открива лично досие на потребителя на съответната социална услуга, като се спазва конфиденциалност на информацията, съдържаща се в него.

Досието съдържа:

Лична информация за детето – име, постоянен адрес , ЕГН.

Информация за родителите, настойниците /попечителите/ или за лицата, които полагат грижи за детето – име, ЕГН, постоянен адрес, телефон и данни за  здравословното им състояние.

Направление,предварителна оценка на потребностите , заповед, заявление за ползване на социалната услуга,  декларации по нормативната уредба на ЦОП , индивидуална оценка и индивидуален план, протоколи за приемане индивидуалната оценка и план за подкрепа, договор за предоставяне на социалната услуга , протоколи от индивидуално консултиране и друга информация, във връзка с ползването на социалната услуга като :

 Протоколи от проведени  екипни срещи за оценка изпълнението на индивидуалния план –веднъж месечно;

  Актуализирани  индивидуални оценки и индивидуални планове за подкрепа ,  в зависимост от срока на услугата и заложени дати в плана на предоставяната услуга./ при поискване от страна на потребителя , но не по-рано от два месеца от подписване на договора

    Протоколи от проведени  срещи за преглед и приемане на актуализираните оценки и плана- съобразно заложените в  индивидуалния план дати,

    Доклади от ключовия специалист  с всяко актуализиране на индивидуалната оценка и план и информиране на насочващата институция-   Дирекция Социално подпомагане

     Доклади-оценки от ключовия специалист един месец преди края на услугата , за насочените с предварителни оценки потребители и информиране на насочващата институция – Дирекция Социално подпомагане

Заключителни доклади ,  отразяващ постигнатите резултати  в края на  предоставяната услугата и информиране на насочващата институция .

2. Личното досие на потребителя се обработва и съхранява от ключовият специалист, при спазване на нормативните изискванията. Всяко досие съдържа опис на документите по образец.

3.  Потребителят се задължава да спазва графика за посещение, всички правилници и процедури в ЦОП и да присъства на мултидисциплинарните екипни срещи.

VI. Допълнителни – достъпът в сградата на ЦОП на външни лица, в това число близки, роднини и приятели на децата потребители на услугата, се осъществява след вписване в Дневник на посетителите.